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常见问题

支持翻译哪些文档格式? 我们兼容绝大多数主流文件格式,包括 PDF、Word、Excel、PowerPoint、SRT 字幕、ePub 电子书、HTML 网页、PO 资源文件等。同时,我们也在持续扩充格式支持,以满足更多使用场景。 翻译后的 PDF 会保持原有布局吗? 是的。我们会尽力解析 PDF 的内部结构,提取文本并翻译,再将译文精确回填至原位置,从而保留原始版式。尽管做不到百分之百完美,但这已是当前技术水平下的最佳方案。您可参考官网示例,我们也会不断优化算法,让布局还原更加准确。 翻译质量如何? 我们采用当前最先进的大语言模型进行翻译,能够代表 AI 翻译的一流水准。不过,我们无法对翻译结果做任何绝对保证,也不建议在高风险专业场景中直接依赖本译文。 翻译一份文档需要多长时间? 大语言模型的处理速度通常比传统机器翻译稍慢。具体耗时取决于文档的待译字数,一般短文档约需一两分钟,较长的文档可能在十几分钟左右完成。 服务是否免费? 每份文档均享有一定量的免费预览额度,因此内容较少的小文档可能完全免费翻译,而较大的文档通常需要付费处理。 翻译后的文档会被保存吗? 为了便于您随时查看翻译历史,我们会将文档私密存储在服务器上。未支付的文档保留 35 天,已支付的文档保留 120 天。您也可以主动删除文档,我们会在删除后 24 小时内彻底清理所有相关文件。

这里集中整理平台使用中的常见问题。你也可以在 FAQ 管理中维护问题与答案,帮助客户快速了解文件上传、翻译、校对和下载流程。
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